Политика конфиденциальности

К кому относится политика

Политика относится к мобильному приложению Сөз для iOS и Android, его виджетам и сайту Сөз. Сервис предоставляет разработчик, указанный на странице приложения в соответствующем магазине. В тексте «Сөз», «мы» и «нас» означают этого разработчика.

Для Сөз не нужен аккаунт, и мы не продаём персональные данные. На Android сервис Google Mobile Ads может обрабатывать данные для показа и измерения рекламы и предотвращения мошенничества, как описано ниже; сам Сөз не отслеживает пользователя между приложениями и сайтами других компаний.

Данные для обучения

Приложение хранит сведения, необходимые для настройки занятий и сохранения прогресса.

• Необязательные имя и аватар, которые вы выберете в настройках.
• Ваша цель обучения, уровень, интересы, дневная цель, параметры напоминаний, язык приложения и оформление.
• Прогресс обучения и практики, расписание повторений, сохранённые слова и отправленные отчёты о словах, серии, задания, достижения, история тестов, пройденные подборки и дневная активность.
• Использование бесплатной озвучки, содержимое виджета и параметры настройки приложения.

Где хранится прогресс

Учебные данные хранятся в закрытом хранилище приложения на устройстве и не загружаются в аккаунт Сөз или на сервер учебных профилей.

На устройствах Apple Сөз может копировать ключевой прогресс в ваше личное хранилище iCloud, чтобы восстановить его на другом устройстве или после переустановки. Эти данные связаны компанией Apple с вашим Apple Account, а не с аккаунтом Сөз.

На Android системная резервная копия или перенос между устройствами могут включать разрешённые настройки Сөз в соответствии с параметрами вашего Google Account и устройства. Эту резервную копию предоставляет и контролирует Google, а не Сөз.

Виджет получает ограниченный снимок данных из общего хранилища приложения, чтобы показывать слово вне основного приложения.

Покупки и доступ Söz Pro

Если вы покупаете Söz Pro через App Store, покупку, продление подписки, Семейный доступ, отмену и возвраты обрабатывает Apple. Мы не получаем данные вашей банковской карты.

Приложение использует StoreKit, чтобы проверить активное право доступа Söz Pro, и может сохранять локальный флаг Pro-доступа. Сведения StoreKit используются только для предоставления, восстановления или диагностики платного доступа.

Для продуктовой аналитики Сөз также может фиксировать категорию выбранного плана и результат покупки или восстановления без идентификатора транзакции, чека, локальной цены, данных карты или учётных данных Apple Account.

В Android-версии Söz Pro не продаётся через Google Play. В учебной ленте может появляться нативная реклама, а необязательный rewarded-ролик открывает Söz Pro на 24 часа. Для такой награды платёжные данные не используются.

Аналитика с защитой приватности

До вашего явного выбора аналитика в Сөз выключена. На Android до ответа ничего не отправляется в Mixpanel. Короткий список ранних событий онбординга может временно храниться только в памяти: после согласия он отправляется с исходным временем, а после отказа удаляется и никогда не записывается на диск.

Если вы разрешите аналитику, мы используем Mixpanel — единственный сервис продуктовой аналитики, — чтобы понимать, работают ли основные сценарии и какие функции стоит улучшить. Аналитика может включать обезличенный идентификатор установки; сведения о приложении, операционной системе и типе устройства; время; выборы в онбординге; взаимодействия с занятиями и функциями приложения; а также ограниченные диагностические сведения.

При отправке встроенного отчёта о слове событие включает идентификатор словарной записи, кыргызский и русский варианты, категорию, часть речи, выбранную причину, язык и версию приложения, версию словаря, выбранный голос и наличие аудио. Свободного текста и необязательного имени профиля в отчёте нет.

Мы намеренно не отправляем в Mixpanel ваше имя, почту, данные банковской карты, рекламный идентификатор, точную геопозицию, контакты, фотографии, текст ответов или содержимое личной переписки. Аналитика использует случайный идентификатор установки, а не Apple или Google Account, рекламный идентификатор или идентификатор поставщика. Автоматические события и запись сессий Mixpanel выключены, геолокация по IP-соединению отключена, а данные обрабатываются на серверах в Европейском союзе.

Реклама на Android и настройки приватности

Android-приложение содержит рекламу Google. Нативная рекламная карточка может появляться в учебной ленте, а необязательный rewarded-ролик открывает Söz Pro на 24 часа. Рекламные настройки и необязательная аналитика Mixpanel — независимые выборы.

Google Mobile Ads может обрабатывать IP-адрес устройства, в том числе для оценки примерного местоположения; рекламный идентификатор или App Set ID; взаимодействия с приложением и рекламой; а также диагностические сведения для рекламы, аналитики и предотвращения мошенничества. Söz не запрашивает точную геопозицию для рекламы.

Söz использует Google User Messaging Platform (UMP), чтобы запросить и сохранить требуемые для вашего региона настройки до загрузки рекламы. Форма запрашивается после онбординга. Если Google предоставляет форму повторного выбора, её можно открыть через Профиль → Настройки → Настройки рекламы.

Разрешения и функции устройства

• Уведомления необязательны. После разрешения Сөз планирует учебные напоминания на устройстве. Доступ можно изменить в системных настройках.
• На устройствах Apple доступ на добавление в Фото запрашивается только после команды сохранить карточку; Сөз не просматривает медиатеку. Индексация в Spotlight позволяет находить подборки через локальный поиск.
• На Android сигнал завершения загрузки используется только для восстановления локального напоминания после перезапуска устройства. Виджеты главного и, на совместимых устройствах, экрана блокировки читают ограниченный локальный снимок данных.
• Системное меню «Поделиться» открывается только после вашего действия. Дальнейшую обработку выполняет выбранное приложение или операционная система.

Сайт и сообщения

Сайт сохраняет в браузере выбранный язык и не использует рекламные файлы куки. При записи на ранний доступ мы получаем указанные вами имя, электронную почту, платформу, необязательный профиль, страницу, источник перехода и параметры кампании. Эти данные нужны для приглашений в бету и важных новостей о Сөз. Если вы пишете нам по электронной почте, мы получаем адрес и содержимое письма, чтобы ответить. Не отправляйте в поддержку чувствительные данные.

Поставщики и раскрытие данных

Мы используем Cloudflare для размещения и защиты сайта и хранения заявок раннего доступа; сервисы Apple для распространения приложения, покупок StoreKit, синхронизации iCloud и системных функций; Google Play и платформу Android для распространения, необязательной системной резервной копии, уведомлений, виджетов и общего доступа; Google Mobile Ads и UMP для рекламы на Android и региональных настроек приватности; Mixpanel — для необязательной продуктовой аналитики с хранением данных в ЕС. Эти поставщики обрабатывают данные по собственным условиям и правилам конфиденциальности. Мы также можем раскрыть сведения по требованию закона, для защиты пользователей и сервиса или при передаче проекта с надлежащими гарантиями.

Срок хранения, безопасность и ваш выбор

Учебные данные на устройстве сохраняются, пока вы не очистите их или не удалите приложение. Копии iCloud или системные резервные копии Android могут оставаться в соответствии с настройками Apple, Google и устройства. Локальный кэш Pro-доступа хранится, пока не обновится, не истечёт, не будет отозван или пока вы не удалите данные приложения. Сведения раннего доступа и письма поддержки хранятся только столько, сколько разумно нужно для заявленных целей и соблюдения закона. Срок аналитики зависит от наших рабочих настроек и правил Mixpanel.

Мы применяем разумные технические и организационные меры, но ни один способ хранения или передачи не бывает полностью безопасным. Вы можете управлять необязательными разрешениями, остановить будущие события Mixpanel в настройках Сөз, изменить настройки рекламы Android там, где доступна соответствующая форма, удалить локальные данные и управлять платформенными резервными копиями. Практические шаги собраны на странице «Настройки конфиденциальности».

Дети и международная обработка

Сөз является образовательным продуктом, но намеренно не запрашивает у детей контактные данные и не содержит публичных социальных функций. Если родитель или опекун считает, что ребёнок прислал нам личные сведения, напишите нам, чтобы мы могли их проверить и удалить, где это возможно.

Поставщики могут обрабатывать данные в странах, отличных от вашей. В применимых случаях мы опираемся на их меры защиты и предусмотренные законом механизмы.

Ваши права и обновления

В зависимости от страны у вас могут быть права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки или возражение. Поскольку в Сөз нет аккаунта, мы не всегда можем удалённо определить данные конкретного устройства. Напишите на hello@getsoz.com, и мы объясним, что можем проверить и сделать.

Мы можем обновлять политику при изменении приложения, поставщиков или требований закона. На странице появится новая дата, а о существенных изменениях мы можем сообщить в приложении или на сайте.