Уведомления
Откройте системные Настройки, найдите Söz и выберите раздел уведомлений. Отключение напоминаний не влияет на занятия и сохранённый прогресс.
Фото, камера и согласие для стикеров
Выбирайте фотографию стикера через системный интерфейс или разрешите камеру для нового снимка. Для экспорта изображения может потребоваться право добавления в Фото. Разрешения камеры и Фото доступны в системных настройках. Söz не сканирует всю медиатеку. Отзовите согласие на облачное распознавание в настройках Söz, чтобы остановить создание новых стикеров и восстановление незавершённых сохранений; существующие стикеры останутся доступны. Удаление стикера оставляет восстанавливаемую локальную копию и не стирает серверные записи квот и сохранений. По поводу этих записей пишите на hello@getsoz.com; сроки хранения описаны в Политике конфиденциальности.
Локальные учебные данные
Удаление Söz стирает локальные данные приложения с устройства. Помните, что несинхронизированный прогресс после удаления может быть невозможно восстановить.
Резервная копия в Айклауде
Если синхронизация доступна, ключевой прогресс может остаться в личном хранилище Айклауд после удаления приложения. Вы можете отключить доступ Söz к Айклауду и использовать доступные средства управления хранилищем Эппл. Названия настроек зависят от версии системы.
Системная резервная копия Android
Резервная копия Android или перенос между устройствами могут сохранять разрешённые настройки Söz и локальную учебную базу Room в соответствии с параметрами Google Account и устройства. Управляйте этой системной копией через настройки резервного копирования Android и Google.
Аналитика и отчёты о словах
До вашего явного согласия аналитика в Söz выключена. После разрешения Söz использует Mixpanel для обезличенной продуктовой аналитики, ограниченной диагностики и структурированного отчёта о слове. Mixpanel не получает рекламный идентификатор, текст ответов или необязательное имя профиля. Выбор можно изменить через Профиль → Настройки → Аналитика и диагностика; выключение останавливает будущие события.
Настройки рекламы Android
Google Mobile Ads и необязательная аналитика Mixpanel используют разные выборы. Söz запрашивает региональный выбор UMP только после онбординга и до этого не запрашивает рекламу. Если Google предоставляет форму повторного выбора, откройте её через Профиль → Настройки → Настройки рекламы. Для диапазона 13–17 лет и при пропуске возраста применяется консервативный режим рекламы для несовершеннолетних. Переключатель аналитики не меняет рекламные настройки Google, а рекламные настройки не меняют выбор Mixpanel.
Pro-доступ на разных платформах
Apple управляет покупками App Store, подписками, отменами и возвратами; используйте «Восстановить покупки», если доступ не появился. На Android Söz Pro не продаётся: необязательный rewarded-ролик открывает Pro на 3 часа.
Аккаунта для удаления нет
Söz не создаёт пользовательский аккаунт, поэтому нет отдельного запроса на удаление аккаунта или входа через сайт. Обычно мы не можем удалённо связать с конкретным человеком данные устройства, личного iCloud, резервной копии Android или обезличенной аналитики.
Получить помощь
Напишите на hello@getsoz.com с темой «Конфиденциальность». Мы подскажем шаги для вашей версии и ответим на запросы о правах, которые сможем разумно проверить.
Остались вопросы? Напишите нам
Написать по вопросам данных